Política de privacidad

ALLDIA es una app para que profesionales independientes de la belleza lleven su agenda, confirmen citas por WhatsApp y cierren su caja. Aquí te explicamos, en palabras simples, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo los controlas. Aplica la Ley 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales).

Quién es el responsable

Karina Cerón, Bogotá, Colombia, es quien decide cómo se tratan tus datos en ALLDIA. Contacto para cualquier tema de datos: soporte@alldiaapp.com.

Qué datos recogemos

• Tu cuenta: tu correo y tu nombre.
• Tu negocio: tus servicios y precios, citas, cobros, gastos, categorías y cierres de caja.
• Tus clientas: su nombre, su teléfono y, si tú lo registras, su fecha de cumpleaños. Tú decides qué guardar.
• Tu plan: si tienes una suscripción activa, en prueba o vencida, y su fecha. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los maneja solo Hotmart; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Registros de uso: anotamos que hiciste una acción (por ejemplo, «creó una cita» o «cerró su caja») y cuándo, sin guardar su contenido, para saber si la app funciona y mejorarla.
• Errores: si algo falla, guardamos el mensaje técnico y la pantalla donde ocurrió, nunca tus datos del negocio.
• Tu aceptación: la fecha y la versión de estos textos que aceptaste.

No recogemos datos sensibles (salud, biometría) ni tu ubicación. No usamos inteligencia artificial para procesar tus datos.

Los datos de tus clientas

Los nombres y teléfonos de tus clientas los ingresas tú. Tú eres quien responde ante ellas por ese uso; ALLDIA actúa solo como encargado: los guarda y los muestra para que puedas trabajar, siguiendo tus instrucciones. Úsalos únicamente para tu agenda y tu comunicación con ellas, ten su autorización para guardar sus datos y respeta si piden que no las contactes. Si una clienta te pide que borres sus datos, puedes borrarlos desde la app.

Para qué usamos tus datos

• Darte el servicio: mostrarte tu agenda, tus cobros y tu caja.
• Crear y proteger tu cuenta, y enviarte los correos de acceso y los avisos del servicio (por ejemplo, el aviso antes de tu primer cobro).
• Gestionar tu suscripción y los pagos a través de Hotmart.
• Atender tus solicitudes de soporte.
• Medir de forma general cómo se usa la app para mejorarla.

No vendemos tus datos ni los de tus clientas, y no los usamos para publicidad de terceros.

Quién puede ver tus datos

• Tú: solo tú ves tu agenda, tus clientas y tu plata. Cada cuenta está aislada de las demás.
• La administración de ALLDIA (la titular): para dar soporte y operar el servicio ve tu correo, tu nombre, tu plan, cuántas citas y cierres llevas y cuándo usaste la app. No ve el contenido de tu agenda, ni tus clientas, ni tus cobros. Todo lo que cambia desde el panel (por ejemplo dar acceso) queda registrado.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen posible la app, cada uno para una función concreta:

• Supabase — base de datos y acceso a tu cuenta (servidores en Estados Unidos).
• Vercel — alojamiento de la aplicación (Estados Unidos).
• Hotmart — cobro, suscripción y comprobantes (Brasil). Hotmart puede actuar como vendedor frente a ti y tiene su propia política de privacidad.
• Resend — envío de los correos de la app (Estados Unidos).

El mensaje de WhatsApp a tus clientas sale desde tu propio teléfono, por WhatsApp (Meta): ALLDIA no lo envía por ti, no lo lee ni guarda tus conversaciones. Solo prepara el texto para que tú lo envíes.

Transferencia fuera de Colombia

Como estos proveedores operan en otros países, tus datos pueden almacenarse y tratarse fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia. Elegimos proveedores reconocidos y cada persona solo accede a los datos de su propia cuenta.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la borras, tu información se elimina de la app de inmediato; las copias de seguridad de nuestros proveedores, si existen, se eliminan en su ciclo normal de rotación. Podemos conservar lo estrictamente necesario para obligaciones legales o contables (por ejemplo, el registro de un pago).

Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo se usan tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cómo ejercerlos: escribe a soporte@alldiaapp.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como dice la ley. También puedes borrar tu cuenta y todos tus datos tú misma desde la app: Perfil → Borrar mi cuenta y todos mis datos. Es inmediato y no se puede deshacer. Borrar la cuenta no cancela una suscripción pagada: mira «Cómo cancelar».

Cómo protegemos tus datos

La conexión va cifrada, cada cuenta solo puede ver sus propios datos y el acceso del equipo está restringido y registrado. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para cuidar tu información y, si hubiera un incidente que te afecte, te avisaremos.

Menores de edad

ALLDIA es solo para personas de 18 años o más. No recogemos datos de menores de forma intencional; si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos solo lo necesario para que la app funcione: la cookie que mantiene tu sesión iniciada y datos guardados en tu navegador (tus respuestas del recorrido de inicio y una copia de tu información para que puedas trabajar sin conexión). No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros, por eso no te mostramos un aviso para aceptarlas o rechazarlas. Si algún día las agregamos, te pediremos tu permiso antes y actualizaremos esta página.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo y dentro de la app, y te pediremos aceptar de nuevo. Siempre verás arriba la fecha y la versión de la última actualización.